2024-04-26 Sexta-feira


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Página Geral > Atendimento Geral > Politicas de Qualidade

INFORMAMOS

ESCLARECEMOS

AUSCULTAMOS

APERFEIÇOAMOS OS SERVIÇOS

EM PROL DOS CIDADÃOS

Empenhar-se em prestar informações fidedignas e serviços de qualidade, contribuir para esclarecer as questões dos cidadãos e se for necessário, encaminhar as opiniões e os casos dos cidadãos para os serviços competentes para um tratamento eficaz.

Com base nas opiniões dos cidadãos, procurar melhorar as medidas de serviço público e apresentar propostas aos respectivos serviços públicos.

Para o efeito, iremos melhorar de forma contínua os serviços e o sistema de gestão de qualidade para satisfazer as necessidades adequadas das partes interessadas através da coordenação eficaz entre o desenvolvimento de capacidades, a carta de qualidade, os sistemas de equipamentos e os procedimentos dos serviços.