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Página Geral > Atendimento Geral > Consulta Sobre Formalidades Administrativas
Necessita deste tipo de informações? Entre em contacto com o nosso Centro, que irá fornecer-lhe, o mais depressa possível, informações actualizadas e credíveis.
O âmbito dos serviços de consulta por nós prestados inclui informações gerais relacionadas com os serviços públicos tais como as formalidades administrativas. No que diz respeito a questões de âmbito jurídico, o Ministério Público e a Direcção dos Serviços de Assuntos de Justiça prestam respectivamente, dentro das áreas indicadas, serviços de consulta jurídica e de consulta de informações jurídicas em conformidade com as competências que lhes foram legalmente atribuídas. Os cidadãos podem pedir directamente esclarecimentos e informações junto do Ministério Público e da Direcção dos Serviços de Assuntos de Justiça conforme as suas próprias situações concretas. |
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Formas de contacto
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Deslocação pessoal: |
Balcão de Atendimento: Rua do Campo, n.°162, Edifício Administração Pública, r/c , Macau |
De 2.ª a 6.ª feira, das 9h00 às 18h00 (Encerrado aos sábados, domingos e feriados da Administração Pública) |
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Telefone:
(853) 8866 8866 (serviço de gravação de chamadas fora do horário de expediente) |
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Fax :
(853) 2835 3355 |
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Caixa de opiniões online |
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Carta: Isenta de franquia, bastando escrever no sobrescrito “Centro de Informações ao Público” ou a sigla “CIP” |
Prazos de resposta
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Consulta por telefone durante o horário de expediente |
As chamadas são atendidas pelo Assistente de Relações Públicas dentro de 30 segundos(Carta de qualidade) |
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Consulta por gravação de chamadas
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Resposta por telefone no prazo de 2 dias úteis;(Carta de qualidade) |
Resposta por escrito no prazo de 4 dias úteis * (Carta de qualidade) |
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Consulta por escrito (carta, correio electrónico e fax) |
Resposta por telefone no prazo de 2 dias úteis;(Carta de qualidade) |
Resposta por escrito no prazo de 4 dias úteis * (Carta de qualidade) |
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Consulta efectuada através da Conta Única de Macau |
Resposta no prazo de 4 dias úteis * (Carta de qualidade) |
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O prazo de resposta aos pedidos de tradução das formalidades administrativas para língua inglesa é alargado em 3 dias úteis.
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