"政府部門聯絡資料語音自助查詢服務"簡易使用說明

1. 收聽政府部門聯絡資料；
2. 使用電話短訊（SMS）接收政府部門聯絡資料；

• ＊ 使用須知。

1. 收聽政府部門聯絡資料

• 1.1.進入語音自助查詢服務後，可按「＊」收聽使用說明，如不收聽使用說明，請等待系統的提示，然後說出需要查詢的部門的名稱 / 簡稱或欲查詢的事項^a,b，並等待系統回應^c。
• 1.2.系統對語音進行辨識並自動回覆相應部門的正式官方名稱，此時只需根據系統指示按下相應的數字選擇需要查詢的部門的資料。
• 1.3.確認需要查詢的部門資料後，按「1」收聽部門資料。

2. 使用電話短訊（SMS）接收政府部門聯絡資料

• 2.1.先使用“政府部門聯料資料語音自助查詢服務”查詢所需的政府部門聯絡資料（使用方法可參閱1.1-1.2）。
• 2.2.確認需要查詢的部門資料後，按「2」選擇以電話短訊（SMS）接收相關部門的聯絡資料；又或在收聽完政府部門聯絡資料後，按「2」以電話短訊（SMS）接收相關部門的聯絡資料。
• 2.3.輸入有效的八位數澳門特別行政區流動電話號碼，然後按「#」。
• 2.4.系統會讀播一次該流動電話號碼，如號碼無誤後，按「1」確認號碼。
• 2.5.系統以電話短訊（SMS）方式將有關資料發送到該流動電話號碼。

• ＊使用須知

1. 使用“政府部門聯絡資料語音自助查詢服務”時，請盡量遠離嘈雜的環境；
2. 說出部門名稱或簡稱時，毋須加任何輔助語句，並請使用澳門特別行政區內的慣用名稱或簡稱，但請不要以部門的外文簡稱查詢。以下是以查詢“行政公職局”為範例列出正確及錯誤查詢的方式：

• c. 如系統未能收到查詢指令或認為無法成功辨識，系統會要求重新說出部門名稱或欲查詢的事項。